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2025年6月6日晚19:17分,運(yùn)達(dá)項(xiàng)目管理部值班人員突然接到某廠的緊急電話,我司供貨的
PM26S雙盤磨漿機(jī)突發(fā)故障。運(yùn)達(dá)應(yīng)急服務(wù)小組攜帶備件和測量儀器奔赴客戶工廠。
當(dāng)晚20:50分,運(yùn)達(dá)應(yīng)急服務(wù)小組抵達(dá)客戶現(xiàn)場,電儀工程師潘俊迪經(jīng)過分析DCS曲線記錄,發(fā)現(xiàn)進(jìn)刀電機(jī)的反轉(zhuǎn)信號始終為0,即DCS一直輸出正轉(zhuǎn)信號,沒有輸出反轉(zhuǎn)信號,這應(yīng)該就是造成此次故障的直接原因。
但這個(gè)信號為什么一直是0呢?潘俊迪對系統(tǒng)進(jìn)行模擬測試,觀察問題是否重復(fù)出現(xiàn)。運(yùn)達(dá)應(yīng)急服務(wù)小組工程師共同分析DCS程序,發(fā)現(xiàn)是由于盤磨位置接近開關(guān)信號一直有導(dǎo)致DCS一直輸出正轉(zhuǎn)信號??辞€發(fā)現(xiàn)早上6點(diǎn)之前接近開關(guān)信號沒有,6點(diǎn)左右此信號反復(fù)閃爍后便一直存在,隨即查找原因:把現(xiàn)場接近開關(guān)拆掉信號還在,把DCS 的線拆掉之后信號沒了,這應(yīng)該是中間線路的問題。
順著線索,運(yùn)達(dá)應(yīng)急服務(wù)小組對電纜展開地毯式排查。凌晨時(shí)分,故障點(diǎn)終于找到:線槽內(nèi)的信號電纜短路引起的此次故障。
更換部件、修復(fù)線路、重啟設(shè)備……當(dāng)生產(chǎn)線重新轟鳴時(shí),時(shí)針已指向凌晨3:22分。但運(yùn)達(dá)團(tuán)隊(duì)并未離開,而是堅(jiān)守現(xiàn)場觀察兩個(gè)小時(shí),直至確認(rèn)生產(chǎn)完全穩(wěn)定。
運(yùn)達(dá)應(yīng)急服務(wù)小組在此次服務(wù)過程中表現(xiàn)突出,精準(zhǔn)快速解決問題,得到了用戶的好評,再次踐行了運(yùn)達(dá)“精誠智能,服務(wù)漿紙”的企業(yè)使命。
鄭州運(yùn)達(dá)造紙?jiān)O(shè)備有限公司創(chuàng)建于1981年,是中國具有競爭力的成套制漿設(shè)備和流送系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)。業(yè)務(wù)涉及制漿造紙、紙廠垃圾分類、城市固體垃圾分類,并為上述行業(yè)提供工程設(shè)計(jì)、設(shè)備和服務(wù)。
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運(yùn)達(dá)服務(wù)精準(zhǔn)快速,護(hù)航客戶生產(chǎn)無憂
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